Довольный покупатель
Двухдневный тренинг Константина Шобанова
для продавцов-консультантов торгового зала
Продажи в торговом зале
Исключите 5 типовых ошибок в работе своего продавца - консультанта и сделайте свой магазин желанным для ваших покупателей.
Для кого курс
Для продавцов-консультантов
Для супервайзеров торговых залов
- 5 основных обидных ошибок продавцов-консультантов, из-за которых вы теряете деньги: «Вам чем-нибудь помочь?»
- Важнейший эмоциональный фактор успешной работы продавца в магазине
- 3 главные причины, по которым клиенты не покупают
- Как установить контакт с клиентом и избежать фразы «Спасибо, я просто смотрю»
- Что делать продавцу-консультанту, когда клиенты говорят «Мы подумаем», «Дорого», «Мне нужно посоветоваться
На тренинге вы узнаете:
Программа тренинга
Базовый уровень
Если ваш продавец-консультант
1
Не может установить контакт с посетителем магазина и покупатель делает все возможное только бы не общаться с продавцом
2
Настроен: «Клиенту ничего не нужно», «У нас дорого», «Мы не отличаемся», и в голове негативный сценарий «Клиент пришел просто посмотреть»
3
Не знает всех преимуществ покупки в вашем магазине, не уверен в себе, не видит своих явных ошибок, не слышит то, что говорит клиент
4
Работает на любительском уровне без системы, устанавливает контакт фразой: «Вам чем-нибудь помочь?»
Им просто необходимо пройти этот тренинг!
- 5 ключевых инструментов коммуникации с клиентом
- Важнейший эмоциональный фактор успешной работы
- Навык эффективного установления контакта. Фразы «Приманки»
- Навык выявления потребностей клиента и ТОП 10 волшебных вопросов, которые должен знать продавец-консультант для эффективных продаж
- Навык работы в режиме «4 шагов» продающей презентации на основании эмоционального вовлечения в покупку
- Навык завершения сделки 3 эффективными способами и правильной работы с возражениями клиента
- Веру в себя, в свою компанию и в свой продукт
Участники тренинга приобретут:
После тренинга директор магазина приобретет:
Систему
Системную работу продавцов по циклу продаж в торговом зале. Чек-листы, методички, скрипты - все, для успешной работы и закрепления навыковПрофессионалов
Продавцов-консультантов, которые смогут технологично и профессионально общаться с покупателями в торговом зале по проверенной системе и закрывать больше сделокУверенность
Уверенность в том, что покупка качественного товара, по конкурентной цене не сорвется из-за 5 обидных ошибок продавца-консультантаПовышение «энергетики» продаж
Ваши продавцы будут ярко выделяться профессиональной работой с клиентом на фоне конкурентов
О тренере
Спикер
- Спикер по продажам и переговорам видеокурсов для ГБУ «Малый бизнес Москвы»
- Спикер форумов Акселератора социальных проектов Департамента предпринимательства и инновационного развития Москвы
- Спикер Synergy Business Day и Synergy Global Forum
- Ведущий мастер-групп марафона «ТРАНСФОРМАЦИЯ»
Автор
- 15 тренинговых программ по продажам и переговорам
- Онлайн-курса «Продажи на пальцах»
- Онлайн-курса «Переговорные модели»
- Книга «Боль и Удовольствие в продажах»
Специализация
- Создание команды продаж
- Вывод команды на запланированные показатели в продажах
- Переговорные техники менеджеров
- Психология влияния в продажах
- Мотивация достижений в продажах
Результаты
- Более 5500 менеджеров прошли обучение
- 150 отделов продаж в 87 городах России и СНГ
- Рекорд - рост продаж в 8 раз за 2 месяца
- Увеличение объемов продаж в среднем на 30% в течение 3 месяцев
- Увеличение скорости сделки в 2 раза
Ваши продавцы-консультанты могут продавать больше!
Тренинг «Довольный покупатель»
Оставьте заявку и начните продавать больше
Тренинг «Довольный покупатель»
Получить программу продвинутого уровня
Оставьте заявку и начните продавать больше
Оставьте заявку и начните продавать больше
