Все в этой жизни продаётся, и даже мы, продаем себя, как экспертов. Часто, случается такое, что хороший специалист не может продать свои услуги, потому что не знает, как коммуницировать с клиентом. ⠀ Все просто! Помните 5 этапов переговоров, соблюдая которые вы станете номер 1 в продажах: ⠀
- Первый пункт, который принято называть «установление контакта». Он завязан на эмоции вашей и на том, как вы начинаете строить диалог. Задача показать что вы эксперт, не бояться спрашивать клиента и слушать его. А главное, быть уверенным и говорит четко и ясно. ⠀
- Выявление потребности. Когда клиент ищет какую-то услугу, у него есть «боль». Проблема с которой он столкнулся и не может решить. В разговоре клиент не раз упомянет вам об этой проблеме, не упустите этот момент, это важно. Ведь, это именно то, с чем вы будете работать. ⠀
- Презентация себя. Расскажите как вы можете своей услугой решить «боль» человека. Что вы будете делать и как вы сможете помочь ему. Создайте доверие и дайте человеку представить, как изменится его жизнь после работы с вами. ⠀
- Работа с возражениями. Конечно же, у любого человека возникают сомнения: дорого, а какие гарантии, а вдруг не получится. Развейте все сомнения клиента аргументами, почему вы сможете ему помочь и из чего складывается ваша цена. ⠀
- Завершение сделки. Даже если человек сказал «да», ему нужен толчок для совершения последнего этапа. Предложите отправить ему документ о сотрудничестве, или тестовое действие для получения первого результата. Выведите клиента на оплату. ⠀
